Heimliche Kontrolle: Diese Möglichkeiten haben Arbeitgeber

Mitarbeiter-Überwachung: Wenn der Chef Big Brother spielt

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser? Schnell nebenbei die Wäsche waschen, zwischendurch durch Instagram scrollen und nach der Pause noch ein kurzes Nickerchen machen – Homeoffice bietet Beschäftigten viele Freiheiten. Besonders an kalten, regnerischen Tagen sind Arbeitnehmer meist froh, wenn sie sich den Weg ins Büro sparen können. Dann doch lieber den Tag im Jogginganzug und mit Arbeitslaptop auf dem Sofa verbringen. Doch was für Arbeitnehmer gemütlich erscheint, ist für dich aus Arbeitgebersicht oftmals eher ein Albtraum. Besonders dann, wenn dich die Vermutung überfällt, dass ein Angestellter das Homeoffice als Kurzurlaub ausnutzt. Acht Stunden konzentriert vom heimischen Arbeitsplatz aus arbeiten kann schließlich nicht jeder. Darfst du als Arbeitgeber deine Mitarbeiter überwachen und wenn ja, wie? Spionage-Taktiken fürs Homeoffice in unserem Fakten- und Rechtscheck.

Die Corona-Pandemie hat die Mehrheit von Arbeitnehmern und Arbeitgebern ins Homeoffice gezwungen. Damit einhergehend sind 2020 die Verkaufs­zahlen von Software, mit der Firmen ihre Angestellten über­wachen können, stark gestiegen – auch in Deutschland. Mitarbeiter-Überwachung ist keine Seltenheit: Einer aktuellen Umfrage zufolge werden etwa 21 % der Mitarbeiter aus KMU zuhause und im Büro durch ihren Arbeitgeber kontrolliert.

Definition

Mitarbeiter-Überwachung meint die Überwachung von Arbeitnehmern durch Arbeitgeber. Damit verfolgen Arbeitgeber verschiedene Zwecke: Zum einen sollen Geschäftsprozesse erfasst und optimiert werden, zum anderen sollen Leistung und Verhalten der Mitarbeiter kontrolliert werden, um denkbares Fehlverhalten erfassen und nachweisen zu können. Somit betrifft Mitarbeiter-Überwachung einerseits die Privatsphäre von Arbeitnehmern und den persönlichen Datenschutz und andererseits das betriebliche Personalwesen.

Ob Mitarbeiter-Überwachung legal ist, ist eine dieser Fragen bei denen ein jeder Jurist den Kopf leicht neigt und stolz antwortet: „Kommt drauf an“. Aber worauf denn? An dieser Stelle lohnt sich ein Blick ins Arbeits- und Datenschutzrecht. Grundsätzlich verletzt jede Mitarbeiter-Überwachung das Persönlichkeitsrecht des Arbeitnehmers aus Art. 2 Abs. 1 GG i.V.m. Art. 1 Abs. 1 GG und tangiert verschiedenste Datenschutzrichtlinien. Um keine geltenden Gesetze zu verletzen, musst du als Arbeitgeber bei der Mitarbeiter-Überwachung also einige Dinge beachten. Das Gesetz sanktioniert Verstöße mit harten Strafen. Dir drohen Bußgelder bis zu 300.000 Euro und im schlimmsten Fall sogar eine bis zu zweijährige Freiheitsstrafe.

3 Methoden der Mitarbeiter-Überwachung im Überblick

Für dich als Arbeitgeber kommen verschiedene Methoden zur Mitarbeiter-Überwachung in Betracht. Diese werde ich dir in den folgenden Absätzen näher erläutern.

1. Mitarbeiter-Überwachung per Kamera

Stell dir folgende Situation vor: Du als Chef bist viel unterwegs und immer wieder in Meetings. Du hast daher oft keine Zeit deinen Mitarbeitern auf die Finger zuschauen. Wieso also nicht einfach im Büro ein paar Kameras aufhängen? Aus rechtlicher Sicht ist die Mitarbeiter-Überwachung per Kamera allerdings kritisch und unterliegt strengen Voraussetzungen. Videoüberwachung ist immer nur kurzzeitig und ausnahmsweise gestattet. Du darfst auf diese Methode nur zurückgreifen, wenn der Verdacht einer strafbaren Handlung oder einer vergleichbaren schweren Verfehlung im Raum steht. Eine Überwachung intimer Orte, wie z.B. Toiletten und Umkleiden, ist generell verboten. Gleiches gilt für Webcam-Überwachung. Auch diese ist ohne Anlass per se verboten.

2. Mitarbeiter-Überwachung per GPS

Deine Mitarbeiter sind viel unterwegs und besuchen beispielweise regelmäßig Kunden oder Geschäftspartner? Du willst daher wissen, ob sich deine Mitarbeiter während ihrer Arbeitszeit tatsächlich auch nur dort aufhalten? Theoretisch könntest du GPS hierfür nutzen. Mitarbeiter-Überwachung via GPS in jedem Fall nur während er Arbeitszeit zulässig. Voraussetzung ist auch hier, dass du als Arbeitgeber ein gesteigertes Interesse hast. Zulässig ist die GPS-Überwachung demnach, wenn der Verdacht einer Straftat oder einer anderen schweren Verfehlung besteht.

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3. Mitarbeiter-Überwachung per Computer

Zudem besteht die Möglichkeit der Mitarbeiter-Überwachung per Computer. Gerade in Zeiten von Home-Office ist die Versuchung groß Computer von Mitarbeitern mittels einer Software auszuspähen, sog. Monitoring. Derartige Programme gibt es heutzutage reichlich auf dem Markt. Diese protokolierten Tastatureingaben und Mausbewegungen, zeichnen Browserverläufe auf und speichern Login-Daten. Doch nicht alles davon ist erlaubt.

Du als Arbeitgeber darfst mittels Software die Arbeitszeiten erfassen. Diese Technik ersetzt so gesehen das traditionelle Ein- und Ausstempeln mittels Karte und dient der Arbeitszeiterfassung. Diese ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, aber du als Arbeitgeber hast an der Einhaltung der Arbeitszeit ein berechtigtes Interesse. Kritisch ist hingegen das Einsehen des Browserverlaufs. Hierbei kommt es auf den Arbeitsvertrag und die dort festgelegten Regelungen an. Dürfen deine Mitarbeiter ihr Arbeitsgerät laut Vertrag auch für private Zwecke nutzen, so darfst du als Arbeitgeber die Verläufe nicht einsehen. Anderenfalls darfst du dies nur dann tun, wenn du den Verdacht hast, dass dein Arbeitgeber während der Arbeitszeit vermehrt im Internet surft und daher seiner Arbeit nicht ordentlich nachkommt und fristgerecht erfüllt. Das Aufzeichnen von Tastatureingaben und Mausbewegungen wird noch strenger bewertet: Laut Bundesarbeitsgericht ist diese Form der Mitarbeiter-Überwachung nur zulässig, wenn der Verdacht einer Straftat oder einer besonders schweren Pflichtverletzung besteht.

Fazit

Mitarbeiter-Überwachung ist aus rechtlicher Sicht also stets problematisch. Die Gefahr sich einer Strafe auszusetzen ist hoch und oftmals kannst du die erhobenen Daten nicht mal als Beweis in einen Gerichtsprozess einbringen. Daher solltest du Mitarbeiter-Überwachung als letztes Mittel nutzen. Sorge stattdessen dafür, deine Angestellten bei Laune zuhalten. Arbeitsmotivation macht effizienter und sorgt dafür, dass deine Mitarbeiter ihrer Arbeit zuverlässiger nachgehen. Das ist auch besser für das Büro-Klima: Wer will schon unter ständiger Beobachtung seines Chefs stehen?

Häufige Fragen (FAQ) zur Mitarbeiter-Überwachung

Was ist Mitarbeiter-Überwachung?

Mitarbeiter-Überwachung meint die Überwachung von Arbeitnehmern durch Arbeitgeber.

Ist es erlaubt Mitarbeiter zu überwachen?

Mitarbeiter-Überwachung ist nicht per se verboten. Grundsätzlich gilt: Besteht der Verdacht auf eine Straftat oder ähnliches, so darf der Arbeitgeber Überwachungsmaßnahmen ergreifen. Allerdings müssen diese immer in einem angemessenen Verhältnis zum Persönlichkeitsrecht des Arbeitnehmers und den Datenschutzrichtlinien stehen.

Wer darf Arbeitszeiten kontrollieren?

Der Arbeitgeber darf grundsätzlich die Einhaltung der Arbeitszeit überprüfen. Viele Arbeitgeber nutzen dafür Zeiterfassungssysteme. Gesetzlich ist es aber nicht verpflichtend die Arbeitszeiten von Arbeitnehmern zu erfassen. Lediglich Überstunden sind festzuhalten. Diese Aufgabe kann der Arbeitgeber an den Arbeitnehmer delegieren.

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Über den Autor

Autorenprofil: Luisa Kleinen

Luisa Kleinen

Luisa wurde 1996 in Bonn geboren und studierte nach ihrem Abitur Rechtswissenschaften mit den Abschluss des ersten Staatsexamen (Schwerpunkt Internationales Strafrecht und Medienstrafrecht) an der Universität zu Köln. Parallel zu ihrem Studium war sie einige Jahre als Studentische Hilfskraft in der Forschungsstelle für Medienrecht an der TH-Köln tätig. Dadurch erhielt sie einen tiefen Einblick in das Medien-, IT- und Datenschutzrecht und sammelte erste redaktionelle Erfahrungen. Später arbeitete sie als Assistenz der Geschäftsführung in einem Gastronomiebetrieb und erweiterte hier ihre Kenntnisse im Personal- und Projektmanagement. Seit August 2021 ist sie als Praktikantin in der Online-Redaktion von Gründer.de tätig.

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