Stรผtzen der Business-Zukunft
Arbeiten in der IT-Branche: Welche Berufe sind in Zukunft besonders gefragt?
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Jobs ร la "irgendwas mit IT" gibt es im รberfluss. Doch lรคngst nicht alle davon sind wirklich relevant fรผr die zukรผnftige Entwicklung und Nutzung in diesem Bereich. Wir geben dir ein umfassendes Update.
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1. IT-Berater
Die Zeiten, in denen man ein ziemlich umfassendes IT-Wissen quasi nebenher erwerben konnte, sind seit langem vorbei. Das gilt ganz besonders dann, wenn wir von unternehmerisch genutzter IT sprechen. Das beginnt bereits bei so simplen Fragen wie derjenigen nach Laptop oder Desktop-Rechner, PC oder Mac โ und es endet definitiv nicht bei Cloud-Anbietern, Edge-to-Cloud-Plattformen und รคhnlichen Themen.
Angesichts dessen etabliert sich seit einiger Zeit eine ganze Riege von Jobs, die einen gemeinsamen Nenner haben: Absolute Profis, oft nur fรผr ganz bestimmte Bereiche von IT, nutzen ihr immenses Fachwissen, um als Berater, respektive Consultants Dritte zu beraten. Fast immer sind das ihrerseits Unternehmer. Sie benรถtigen zwar passgenaue IT (weitgehend unerheblich, in welcher Sparte sie operieren), haben aber selbst nicht die Ressourcen, um diese Beratungsleistungen in Eigenregie zu stemmen.
Nicht zuletzt sind IT-Berater wichtige Fachleute, wenn es darum geht, Unternehmen in Sachen digitale Transformation zu beraten. Gerade Firmen, die vorher eher wenig digitalisiert waren, weisen oft eine ziemliche Wissenslรผcke auf und sind von den mรถglichen Optionen entweder รผberwรคltigt oder wissen erst gar nicht, was heute in Sachen IT alles geht.
Doch von welchen Berufen sprechen wir hier? Schwerpunktmรครig sind es vor allem diese:
IT-Consultant
Dieser Job entspricht am ehesten einer klassischen, relativ breit aufgestellten Beratungsleistung. Der IT-Berater โberรคtโ also Fรผhrungskrรคfte von Unternehmen bezรผglich verschiedener IT-Fragestellungen โ sowohl Hard- als auch Software sowie das Thema Storage, Vernetzung etc.
User Support
Den Unterschied zwischen IT-Berater und User- bzw. IT-Supporter kannst du dir folgendermaรen vorstellen:
- Der Berater ist schwerpunktmรครig eher mit Auswahl und Einfรผhrung beschรคftigt.
- Der User Supporter kรผmmert sich tendenziell stรคrker um Fragen rund um bestehende Systeme.
Wenn du dabei an einen typischen Callcenter-Mitarbeiter denkst, liegst du nicht ganz falsch. Das liegt schlicht daran, weil sich gerade beim Thema Software aufgrund der heutigen Vernetzung tatsรคchlich sehr vieles via Internet lรถsen lรคsst โ ohne vor Ort sein zu mรผssen. In dem Fall ist ein User Supporter Haupt-Ansprechpartner bei Stรถrungen, aber ebenso Fragen, Erweiterungen sowie der allgemeinen รberwachung und Wartung.
Agile Coach
Der Agile Coach ist kein Beruf, der ausschlieรlich in der IT vorkommt. Denn es geht hier โ vereinfacht ausgedrรผckt โ darum, Unternehmen Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Ein Consultant schaut sich eine Problemstellung an und prรคsentiert eine fertige Lรถsung. Ein Coach hingegen hilft einem Team dabei, selbst Lรถsungen zu erarbeiten.
Ein Agile Coach schlieรlich arbeitet dabei gemรคร dem Credo von Agilitรคt. Dessen Eckdaten wurden 2001 in einem Manifest fรผr agile Software-Entwicklung festgelegt. Im Kern handelt es sich dabei um eine leane, flexible Herangehensweise.
Ein Agile Coach im IT-Bereich wรผrde beispielsweise einem Unternehmen dabei helfen, auf mรถglichst schlankem, selbsterarbeitetem Weg eine Software fรผr die eigenen Belange zu entwickeln.
Customer Success Manager
Der Customer Success Manager (hรคufig als CSM abgekรผrzt) verhรคlt sich zum User Support ein bisschen wie dieser sich zum IT-Berater verhรคlt. Stell dir das folgendermaรen vor:
- Der User Support agiert meistens erst dann, wenn es akuten Handlungsbedarf gibt. Etwa eine Stรถrung oder wenn der Kunde ein Upgrade wรผnscht. Also eine reaktive Arbeitsweise.
- Der CSM versucht dagegen, schon im Vorfeld aktiv zu werden, bevor ein Handlungsbedarf oder Problem entsteht. Er arbeitet also viel stรคrker proaktiv.
Der Customer Success Manager ist derjenige, der immer mit einem Kunden zusammenarbeitet. Er informiert ihn รผber Neuigkeiten, schlรคgt Verbesserungen vor. Allerdings solltest du ihn nicht nur als Verkรคufer fรผr Bestandskunden sehen. Der CSM ist viel stรคrker ein Betreuer, der intensiv รผber die Belange und Realitรคten eines Kunden informiert ist.
2. Data Consultant
Daten sind heutzutage gleichbedeutend mit Macht. Du selbst weiรt vielleicht, wie viel du machen kannst, wenn du von deinen Kunden lediglich solche Basis-Informationen wie Alter, Geschlecht sowie Such- und Kaufhistorie vorliegen hast โ unschรคtzbare Assets fรผr dein Marketing.
Wenn wir jedoch auf das Thema Big Data umschwenken, dann sprechen wir von einer ganzen Reihe von Herausforderungen, etwa diese:
- Die Datensรคtze sind ganz allgemein extrem zahlreich.
- In jedem Datensatz stecken verschiedene Informationen.
- Aufgrund der enormen Menge sind die Daten kaum zu รผberblicken, lassen sich Informationen nur unzureichend extrahieren und kรถnnen sich mitunter Querbeziehungen verbergen, sie sich auf herkรถmmlichem Weg gar nicht erkennen lassen.
All das und noch einiges mehr hat seit einigen Jahren eine vรถllig neue Gruppe von IT-Profis hervorgebracht: Die Data- und Big-Data-Spezialisten. Und weil beides ein sehr komplexes Feld darstellt, gibt es hier ebenfalls mehrere Jobs mit unterschiedlichen Schwerpunkten.
Data Scientist
Nicht jeder Daten-Beruf hat mit Big Data zu tun. Wenn wir uns jedoch in diesem Bereich bewegen, dann ist der Data Scientist (oder Datenwissenschaftler) derjenige, der am dichtesten an den Rohdaten ist.
Er ist derjenige, der
- Rohdaten erhebt,
- sie analysiert,
- die Daten aufbereitet und
- sie fรผr andere Spezialisten vorbereitet.
Der Data Scientist ist also ein Wissenschaftler. Er arbeitet deshalb sehr stark mit mathematisch-stochastischen Methoden und Maschinenlernen. Dadurch ist er bei Big Data derjenige, der รผberhaupt eine Grundlage schafft, auf der andere Profis arbeiten.
Data Analyst
Einer, der Berufe, die direkt von der Arbeit der Datenwissenschaftler profitieren, ist derjenige des Data Analyst. Diese Spezialisten nutzen die aufbereiteten, dadurch รผberschaubaren Datensรคtze (hรคufig Big Data, aber nicht ausschlieรlich). Diese werden von ihnen anhand einer bestimmten Aufgabenstellung analysiert.
Beispielsweise kรถnntest du einen Data Analyst damit beauftragen, aus zehntausenden Kundendaten deren hรคufigste Kauf-Uhrzeit oder ihre hรคufigsten Produktkombinationen herauszufinden. Aber: Ein Data Analyst arbeitet explizit nicht nur fรผr konkrete wirtschaftliche Zielsetzungen.
Vielmehr analysiert er Daten aus vรถllig unterschiedlichen Grรผnden. Meistens ist er zudem lediglich ein โAntwortgeberโ. Was mit dem von ihm herausgefundenen Erkenntnissen geschieht, was deshalb zu tun ist etc., obliegt anderen.
Business Analyst
Business- und Data Analyst sind im Alltag mit vielen vergleichbaren Aufgabenstellungen und Herangehensweisen konfrontiert. Dennoch handelt es sich explizit um zwei unterschiedliche Berufe.
Was den Business Analyst einzigartig macht, sind primรคr drei Dinge:
- Was er an Daten analysiert, hรคngt stets mit unternehmerisch-wirtschaftlichen Fragestellungen und Zielsetzungen zusammen.
- Er nutzt sowohl digitale als auch anderweitig verfรผgbare Daten und Informationen.
- Basierend auf den von ihm durchgefรผhrten Analysen erarbeitet der Business Analyst gezielte Empfehlungen, die sich stets an den konkreten Realitรคten des jeweiligen Unternehmens orientieren.
Dadurch ist der Business Analyst also ein sich relativ stark auf IT und digitale Daten stรผtzender Unternehmensberater.
Data Architect und Data Engineer
Bei diesen beiden Berufen dreht sich alles um das Entwerfen, Umsetzen und Einfรผhren von unternehmerisch genutzten Datenarchitekturen. Sie wรคhlen also beispielsweise Frameworks und bestimmte Cloud-Architekturen aus.
Der Unterschied der Jobs: Der Architect arbeitet eher konzipierend und planend, wohingegen der Engineer eher praktisch umsetzend an die Sache herangeht.
3. Software-Entwickler
Es gibt nur wenige Begriffe in der IT, die so stark tiefstapeln und Understatement verstrรถmen wie โSoftwareโ. Denn unter diesem Dachbegriff verbirgt sich absolut jeder nicht-physische Teil von IT. Neulingen wird das meist folgendermaรen erlรคutert:
„Wenn es zur IT gehรถrt, du es aber nicht anfassen kannst, dann ist es Software.“ |
Selbst wenn du nicht tief in der Materie steckst, kannst du dir vielleicht schon ausmalen, von was fรผr einer gigantischen Vielfalt wir hier sprechen. Just deshalb sind Software-Entwickler bei groรen Unternehmen extrem gefragte und umworbene Leute. Jedes Unternehmen, das mit IT zu tun hat, sucht sie. Und weil es sich einmal mehr um ein Themengebiet mit verschiedenen Job-Bereichen handelt, gibt es auf gleich mehreren Ebenen Personalbedarf.
Requirement Engineer
Wie muss eine Software aussehen? Was muss sie kรถnnen? Wie lassen sich Anspruch und Realitรคt in Einklang bringen? Und: Was gibt es aus rechtlicher Sicht zu beachten? Am Anfang einer jeden Software-Entwicklung steht immer nur eine mehr oder weniger vage gehaltene Idee.
Der Requirements Engineer ist dafรผr zustรคndig, diese Idee a) zu einer Reihe von konkreten Anforderungen auszuformulieren und b) wichtige Eckdaten wie Zeitrรคume, Kostenrahmen und รhnliches festzulegen.
Um erstmals in diesem Kapitel ein sportliches Beispiel zu bemรผhen: Der Requirements Engineer bekommt vom Teambesitzer gesagt, welche Ziele er sich vorstellt. Dann erstellt er eine Liste von Dingen und Bedingungen, die dafรผr nรถtig sind.
Software Engineer
Bei jeder Aufgabe muss einer einen praktisch umsetzbaren Plan skizzieren und fรผr seine Einhaltung sorgen. Bei Software ist das der Software Engineer. Diese Spezialisten sind also sozusagen Strategen. Sie analysieren eine Aufgabe (oft anhand dessen, was der Requirements Engineer vorgelegt hat) und erarbeiten darauf basierend ein Konzept fรผr eine Software.
Ausgehend davon sorgen sie fรผr die Umsetzung des Konzepts. Auรerdem sind sie federfรผhrend mit Verwaltung und Betrieb beschรคftigt. Anders formuliert: Ein Software-Ingenieur ist in Sachen Software sozusagen ein Cheftrainer, der das groรe Ganze im Blick hat.
Software Developer
Wenn der Engineer der Cheftrainer ist, dann ist der Developer der Mannschaftskapitรคn oder Quarterback โ je nachdem, mit welchem Sport du es dir besser visualisieren kannst. Der Software Developer ist demnach also unmittelbar fรผr die Umsetzung auf einer Mikro-Ebene verantwortlich. Beispielsweise das Erarbeiten von Schnittstellen, Funktionen, Frameworks und dergleichen.
Manchmal, aber nicht immer, รผbt er in dieser Eigenschaft noch einen weiteren Beruf aus:
Software-Programmierer
Dieser Profi ist, um den Vergleich zum Ende zu fรผhren, der Feldspieler der Software-Entwicklung. Er ist derjenige, der eine Software programmiert; sie also durch das Anwenden einer (vom Developer oder Engineer festgelegten) Programmiersprache sozusagen โreal werden lรคsstโ.
4. Security-Spezialist
Angesichts von Umfang und Tiefe, die IT bzw. Digitalisierung mittlerweile erreicht haben, ist Cybercrime zu einer Parallelwelt geworden, die sรคmtliche privaten, รถffentlichen und unternehmerischen Bereiche betrifft. Erschwerend kommt hinzu: Es gibt zwei Arten von Cyberkriminalitรคt.
- Cybercrime im engeren Sinn: Straftaten, die sich ausschlieรlich in der digitalen Welt bewegen. Etwa das Nutzen von Software, um in unternehmerische IT-Systeme einzudringen.
- Cybercrime im weiteren Sinn: Straftaten, bei denen IT in irgendeiner Form an der Durchfรผhrung von โanalogen Straftatenโ beteiligt ist. Beispielsweise eine Stimm-KI um einen Betrugsanruf durchzufรผhren.
Das ganz groรe Problem an der Sache: Es gibt unzรคhlige Tausend Wege und Mรถglichkeiten, auf denen die Kriminellen agieren kรถnnen. Und diese Leute sind ihrerseits selbst teilweise absolute Profis โ mittlerweile gibt es sogar regelrechte Cybercrime-Agenturen, bei denen man Hacks und andere Attacken tatsรคchlich โas a Serviceโ buchen kann, wie du fรผr dein Unternehmen beispielsweise Storage as a Service nutzen wรผrdest.
Zusammengefasst: Niemand ist sicher, die Kriminellen gehen sehr fรคhig und vielfรคltig vor. Kein Wunder, wieso es gleich mehrere Jobs gibt, die nur existieren, um den Tรคtern ins Handwerk zu pfuschen.
IT-Auditor
Eigentlich ist ein IT-Auditor ein Spezialist, der generell unternehmerische IT und digitale Prozesse unter die Lupe nimmt โ vor allem, um sowohl sie als auch ihre Nutzung unter solchen Gesichtspunkten wie Wirtschaftlichkeit und Effektivitรคt zu durchleuchten.
Ebenso gibt es jedoch Auditoren, die anteilig oder gรคnzlich nur das Thema Sicherheit auf der Agenda haben. Sie checken IT und Prozesse also aus Security-Blickwinkeln.
IT-Sicherheitsbeauftragter
Geschรคftsleitungen (selbst in Groรkonzernen) sind naturgemรคร nicht in jedem denkbaren Thema absolut firm. In Firmen, die nicht direkt mit IT bzw. Cybercrime zu tun haben, gilt das dementsprechend hรคufig fรผr Gefahren und Sicherheit.
Der IT-Sicherheitsbeauftragt ist hierfรผr ein Mix zwischen Consultant und Coach. Bedeutet, er
- analysiert, welche Risiken es weswegen geben kรถnnte,
- trรคgt zusammen, wie diesen Gefahren begegnet werden kann,
- erstellt Plรคne fรผr den Ernstfall und
- achtet auf eine exakte tatsรคchliche Umsetzung.
Also ein Security-Spezialist, der sowohl Geschรคftsfรผhrung und Belegschaft berรคt als auch auf richtiges Verhalten achtet.
Cybersecurity Analyst
Der IT-Sicherheitsbeauftragte ist fast immer ein fester Mitarbeiter oder in einer รคhnlichen Funktion bei einem Dienstleister dauerhaft einigen wenigen Unternehmen zugeteilt.
Der Cybersecurity Analyst hingegen macht zwar einen recht รคhnlichen Job, er ist jedoch meist fรผr deutlich mehr Unternehmen tรคtig. Allerdings: Je nach Jobbeschreibung kรถnnen beide Berufe nahezu identisch sein.
Penetration Tester
Wรผsstest du auf Anhieb, wie gut die Firewall deiner Firmen-IT wirklich ist? Tatsache ist: Oftmals wissen das nicht einmal die Entwickler selbst โ andernfalls wรผrden nicht beinahe tรคglich Sicherheitslรผcken in Softwares offenbart und durch Patches geschlossen werden.
Tatsache ist, sowohl Softwares als auch reine Sicherheitsarchitekturen sind unglaublich komplex geworden. Und du weiรt selbst: Je hรถher der Komplexitรคtsgrad, desto grรถรer die Gefahr, etwas zu รผbersehen.
Aus diesem Grund gibt es Penetration Tester โ manchmal ethische Hacker oder White Hats genannt. Teilweise รผben Experten in anderen IT-Security-Berufen eine solche Tรคtigkeit aus.
Worum es geht? Nur ums Hacken. Ein Penetrationstester versucht, so kreativ und dreist wie mรถglich, Schwachstellen zu finden und auszunutzen. Teilweise handelt es sich nicht nur der Tรคtigkeit nach um Hacker, sondern gibt es Penetration Tester, die tatsรคchlich โdie Seiten gewechselt habenโ.
Etwa der kรผrzlich verstorbene Kevin Mitnick. Er war einer der ersten Hacker รผberhaupt, saร mehrere Jahre in Haft und betrieb danach eine IT-Sicherheitsfirma.
Cyber-Forensiker
Nicht jeder Hack wird erkannt. Bei anderen ist nicht bekannt, was รผberhaupt getan wurde โ oder auf welchem Weg und durch wen. All das kann eine Attacke doppelt gefรคhrlich machen. Beispielsweise, weil eine Sicherheitslรผcke unerkannt bleibt.
In diesem Fall tritt ein Cyber- oder Digitalforensiker auf den Plan. Er ist sozusagen das digitale und oft privatwirtschaftlich agierende Gegenstรผck zum Kripo-Ermittler.
Bedeutet, er durchleuchtet die Tat aus allen Aspekten und versucht somit alle relevanten Faktoren rund um den Tathergang aufzudecken. Einerseits, um vielleicht die Verantwortlichen zur Strecke bringen zu kรถnnen, andererseits, damit dieser Weg kรผnftig versperrt wird.
5. KI-Experte
Kรผnstliche Intelligenz (KI, bzw. englisch AI) hat mittlerweile ein Leistungsniveau erreicht, auf dem ernsthaft einige menschliche Tรคtigkeiten bedroht sind. Beispielsweise kann KI (auf einfachem Niveau) durchaus bereits sehr gut programmieren โ oder menschlich geschriebene Codes auf Fehler oder รผberflรผssige Zeilen รผberprรผfen.
Doch egal, wie leistungsfรคhig und kreativ dir Dall-E, ChatGPT und Co. vorkommen mรถgen, sie alle sind aus technischer Sicht sogenannte schwache KI. Bedeutet, sie haben einen vergleichsweise engen Horizont und kรถnnen nicht selbsttรคtig Lรถsungen entwickeln.
Bedeutet: Ohne Menschen geht es definitiv noch nicht. Daher sind professionelle KI-Spezialisten noch fรผr geraume Zeit die wichtigsten Leute hinter und vor den digitalen Intelligenzen.
Machine Learning Engineer
Du hast in diesem Text vielleicht eine Konstante bemerkt: Alle -Engineer-Berufe in der IT haben mit der Entwicklung und Konzeption zu tun. Der Machine Learning Engineer macht dabei keine Ausnahme.
Er entwirft und erstellt diejenigen Algorithmen, die fรผr das maschinelle Lernen zustรคndig sind. Dazu arbeitet er unter anderem mit Data Scientists zusammen. Das Ziel: Computern ermรถglichen, aus Daten zu lernen, ohne dass jemand jedes Detail einprogrammiert hat.
AI Developer
Der AI Developer bzw. KI-Entwickler verhรคlt sich zur kรผnstlichen Intelligenz ganz รคhnlich wie der Software Developer sich zur Software verhรคlt. Bedeutet, diese Spezialisten sind fรผr die praktische Umsetzung der Entwicklung einer kรผnstlichen Intelligenz federfรผhrend.
AI Consultant
Vielleicht hast du bereits zumindest testweise eine der aktuell gehypten kรผnstlichen Intelligenzen genutzt. Aber wรผsstest du, wie und wo du sie in deinem Unternehmen einsetzen kรถnntest โ und welche der vielen KI auf dem Markt fรผr dich am besten wรคre?
Genau das ist derzeit eine Herausforderung, die sich sehr vielen stellt. Es gibt viele KI und diese kรถnnen allein in Unternehmen sehr viel leisten. Bloร ist es, รคhnlich wie beim generellen Thema IT, viel zu komplex, um als Nicht-Experte einen รberblick zu haben.
Dafรผr ist der AI Consultant da. Er ist ein Experte auf diesem Gebiet und daher der perfekte Ansprechpartner fรผr alle unternehmerischen Fragen rund um KI.
KI-Ethiker
KI hat kein Gewissen โ vรถllig wertneutral formuliert. Denn KI tut nur das, wofรผr sie erschaffen wurde. Bedenkst du jedoch allein, wie viele Berufe durch KI bedroht sind, bekommt das ganze Thema eine groรe ethisch-moralische Komponente.
Insbesondere, weil die meisten KI-Experten sich nur technisch-wirtschaftlichen Fragestellungen widmen, braucht es deshalb andere Profis, die das Ethische im Fokus behalten. Das wiederum machen KI-Ethiker.
Sie befassen sich beispielsweise mit so hochkomplexen Fragen, ob die KI in einem selbstfahrenden Auto im Zweifelsfall eher die Insassen oder Passanten schรผtzen sollte. Oder wie man verhindern kann, dass eine KI fรผr Hass und Hetze missbraucht wird โ wie unlรคngst mit dem auf Dall-E 3 basierenden Bildgenerator der Suchmaschine Bing geschehen.
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