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Support Engineer (w/m) in Stuttgart bei CINTEO GmbH

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CINTEO

In selbstorganisierten und technisch breit aufgestellten Teams entwickeln wir in den Bereichen E-Commerce , Digital Marketing Channels und  Connected Vehicle digitale Lösungen für das Produkt- und Service-Portfolio der Daimler AG. Wir arbeiten in einem modernen, rollenbasierten Organisationssystem und suchen dich für die Betreuung unserer Märkte als Support Engineer für den 1st und 2nd Level Support in unserm Büro in Stuttgart-Mitte. 

 

Deine Herausforderung

  • Als Support Engineer entwickelst du Produktlösungen -und Erweiterungen und betreust zentrale Anwendungsmodule des Webauftritts von Mercedes-Benz.
  • Du bearbeitest die weltweiten Anfragen und Tickets unserer Kunden und Projektteams.
  • Du nimmst die Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen auf und bearbeitest Tickets möglichst direkt und eigenständig.
  • Die Analyse, Aufbereitung, Lösung und Tracking von Incidents, Problems oder Changes sind dein tägliches Geschäft.
  • In der Zusammenarbeit mit unseren Software Entwicklern nimmst du einen aktiven Teil in der Einführung und Umsetzung von DevOps ein.

 

Dein Profil

  • Du bist überzeugend, kommunikationsstark und übernimmst gerne Verantwortung.
  • Du verfügst über Berufserfahrung im Support aufbauend auf deinem Studium der (Wirtschafts-)Informatik.
  • Du kennst dich aus im Umgang mit den Atlassian Produkten JIRA und Confluence. Du durchblickst Abläufe und Zusammenhänge der Tools und kannst Anforderungen und Probleme sehr gut analysieren, Lösungswege entwickeln und umsetzen.
  • Du hast gute Kenntnisse bei der Administatrion von Jira- und Confluence Systemen.
  • Out of the Box ist dein Ding. So optimierst du Prozesse in Zusammenarbeit im Team.
  • Bei uns arbeitest du nach der Holacracy-Mehthodik ohne starre Hierarchien. Deshalb vertrauen wir auf deine Selbstorganisation, Eigeninitiative und Ergebnisorientierung.

 

Das bieten wir dir

  • Arbeiten in Start-Up Atmosphäre in Zusammenarbeit mit einem Weltkonzern.
  • State of the art Software Entwicklung.
  • We
  • Keine Top-Down Hierarchie. Wir vertrauen auf deine Selbstorganisation.
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office friendly.
  • Moderne Büroräume mit italienischer Kaffeemaschine, täglich frischem Obst und  kostenfreien Getränken.
  • Genau auf dich abgestimmte Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

 Werde Teil von CINTEO und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft von Mercedes-Benz. Weltweit.

 

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Firma
CINTEO GmbH
Einsatzbeginn
ab sofort
Anstellungsart
Vollzeit